Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. OBJET Les présentes conditions régissent les ventes effectuées par la boutique Al-Hayā pour l'ensemble des articles proposés sur le site. Toute commande implique l'adhésion entière de la cliente à ces conditions.

2. PRIX ET PAIEMENT Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€). Al-Hayā se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

3. COMMANDE ET VALIDATION Toute commande figurant sur le site suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Vous recevrez un e-mail de confirmation après la validation de votre paiement.

4. LIVRAISON ET RETRAIT

• Expédition : Nous livrons en France et en Europe. Les délais et frais de port sont indiqués lors du passage en caisse.

• Remise en main propre : Disponible gratuitement sur Herblay (95). Le créneau de retrait sera fixé après validation de la commande par contact direct (E-mail ou DM).

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS Conformément à notre politique, vous disposez de 14 jours pour retourner un article.

• Aucun remboursement monétaire ne sera effectué.

• Le retour donne lieu à un avoir (bon d'achat) valable sur toute la boutique.

• Les frais de retour sont à la charge exclusive de la cliente. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

6. LITIGES En cas de problème, nous privilégions toujours une solution amiable. Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail.